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競馬でもオリンピック競技でも1位と2位獲得賞金の差は10倍の差が出ると言われていますが、実はスピードの差はわずか3%程度。このわずかな3%の差が結果を左右することになるのです。これを商談に置き換えると、経営者や営業マンはこの3%の差を埋める事ができれば、競合他社との差別化を図る事ができ、大きな結果を手に入れる事ができるということになります。商談を成功させる為には何が大切なのでしょうか?「人が物を買う心理とは何か」という事を原点から考え、お客様に好かれる為に忘れてはならない5つの事項を販売心理学とLABプロファイル®の観点から見ていきます。*LABプロファイル®とは、NLPのスキルのひとつで、言葉で人を動かすスキルとして、世界中で活用されている。
自分が伝えたつもりでも相手には伝わっていない。これは多くの人が抱え込んでいるコミュニケーションの悩みの1つです。簡潔に言うと、相手に伝わらないというのは、相手が普段使っている言葉を使って、話していないからです。逆に言えば、相手がいつも話している言葉を使って話せば、相手の心に届きやすくなるのです。相手の心に届く言葉で話すのには、相手の話す言葉を分析し、行動のパターンを知ることから始めます。本講座では商談のシーンでそれを知る為に、どのように相手に質問を投げかけ、返ってきた相手の答えをどのように分析するかをお伝えします。 そして、後半は商談の中ですぐに使える心理テクニックをご紹介します。
教材構成 |
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動画教材:収録時間 約28分 |
必須知識 |
特になし |
担当講師 |
村木 まみ(むらき まみ) 先生
Success Strategies(カナダ)認定 LAB Profile® コンサルタント&トレーナー |